Métodos de Pago y Envíos

Métodos de Pago

Una vez que hayas seleccionado los productos deseados y enviado tu pedido, un asesor de nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles.
Una vez confirmado el pedido, podrás realizar el pago a través de los siguientes métodos:

Transferencia bancaria

Podrás realizar el pago mediante transferencia bancaria SPEI a la cuenta que te será compartida por nuestro equipo una vez confirmado tu pedido.

Depósito bancario

También aceptamos pagos mediante depósito bancario directo. Los datos bancarios te serán proporcionados al momento de confirmar tu pedido.

PayPal

Aceptamos pagos vía PayPal para mayor comodidad.
Ten en cuenta que este método genera una comisión adicional del 4.7%, correspondiente a los cargos de la plataforma, la cual será añadida al total de tu pedido.

Envíos

Una vez confirmado el pago de tu pedido, comenzamos con la preparación y despacho en un plazo máximo de 1 día hábil. Al momento de generar el envío, te haremos llegar tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu pedido.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de DHL y Estafeta, utilizando tarifas preferenciales con nuestros socios logísticos.
El costo de envío se cobra al costo real de la guía, sin ningún margen adicional o beneficio de nuestra parte.

Como referencia, un pedido mayorista de aproximadamente 100 a 120 unidades tiene un costo de envío estimado de $300 MXN, el cual puede variar ligeramente en función del peso, volumen y destino final.

Los tiempos de entrega, una vez despachado el pedido, suelen ser de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona. En áreas consideradas como zonas extendidas por las empresas de mensajería, el tiempo de entrega puede ser mayor.

El rango de fecha estimada de entrega en la página de cada producto, en el carrito y en la pantalla de pago es una aproximación con base en nuestro historial de tiempos de entrega en los diferenes estados de la república. Esta fecha puede variar debido a accesibilidad del domicilio, zonas extendidas, temporadas altas, días festivos y otros factores externos.

A partir de que el pedido es entregado a la empresa de mensajería, el seguimiento del envío es responsabilidad del cliente, utilizando el número de rastreo proporcionado directamente en el sitio web del proveedor logístico.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con tu envío, puedes contactarnos en contacto@wellx.com.mx

Facturación

Si requieres facturar tu compra, envía un correo con tu constancia de situación fiscal, método de pago utilizado y los detalles de tu pedido a contacto@wellx.com.mx antes de que termine el mes en que efectuaste la compra.